Témoignages
Société Générale et Docaposte, 30 ans de confiance
Date de publication 03.02.2021 . 👁 2 min
Digitalisation de la relation client
Apportez de la valeur à vos parcours par la confiance numérique
Premier opérateur de données de santé en France (agréé HDS), tiers de confiance et opérateur de cloud souverain, Docaposte a fait de la sécurisation des données, des process et des échanges, un axe prioritaire de l’accompagnement des assureurs dans leur transformation.
Pourquoi choisir Docaposte
Docaposte est qualifiée eIDAS sur l’ensemble de sa gamme de services numériques de confiance et propose un panel unique de solutions et de services pour digitaliser et optimiser la relation client.
En plus de fournir des briques de services en tant qu'éditeur de logiciels, Docaposte conçoit et opère des plateformes numériques en tant qu'intégrateur. Nous couvrons l'ensemble des besoins de digitalisation de la relation assuré.
Des solutions de confiance pour votre transformation numérique
Les solutions conçues et développées par Docaposte permettent de garantir un niveau de confiance élevé sur la totalité d’un parcours assuré, y compris à distance : entrée en relation, souscription, déclaration de sinistre…
Identification et Authentification
Première autorité d’identification française, Docaposte propose une gamme complète de solutions de vérification d'identité à distance
Signature électronique
Leader français, Docaposte propose de faciliter le parcours des assurés et des bénéficiaires grâce à la signature électronique. Conforme au règlement eIDAS, notre gamme de solutions s'adapte à chaque usage tout en fiabilisant les processus
Archivage électronique
• Docaposte propose des solutions B2B et B2B2C permettant de garantir la conservation intègre dans la durée des preuves d’échange et des documents associés
Recommandé électronique
Face au développement des résiliations infra-annuelles, Docaposte propose une solution qualifiée eIDAS (équivalente légalement au recommandé papier) permettant un traitement efficace et sécurisé
Docaposte, concepteur et opérateur de plateformes
Nous disposons des outils permettant la mise en œuvre rapide et sécurisée de services à destination de vos clients mais aussi de vos partenaires :
- Infrastructures sécurisées (Legacy ou Cloud)
- Briques de confiance interopérables
- Orchestrateur de services (BPM ou business process management) et connecteurs
- Portail client
Des services pour optimiser vos fonctions centrales
RAD/LAD/OCR
Depuis plus de 30 ans, Docaposte développe des logiciels proposant la reconnaissance et la lecture automatique de documents et l’automatisation de leur traitement
Gamme RH
Docaposte propose une gamme de solutions permettant simplifier l’expérience collaborateur et de faciliter au quotidien le travail de vos équipes RH
Facturation
Docaposte a développé un ensemble de solutions à destination des Directions Financières pour automatiser la gestion du poste client et du poste fournisseur par la digitalisation
Vote électronique
Docaposte dispose d’une gamme de solutions permettant d’adresser les élections des assemblées générales, associations d’adhérents et CSE
Maximiser l'expérience client
Notre plateforme permet de simplifier et fluidifier la relation avec vos assurés dans le respect des réglementations (RGPD, DDA, HDS…).
Les avantages de notre plateforme digitale :
- Accélérer, sécuriser et garantir les échanges dans un écosystème B2B ou B2B2C : assureur, distributeur, régulateur, expert, assuré…
- Vous positionner comme intermédiaire et tiers de confiance pour les acteurs impliqués dans vos échanges
- Optimiser vos processus métiers par la captation de la donnée, son traitement, sa diffusion et sa conservation selon des règles métier et réglementaires définies
- Faciliter le développement de nouveaux services à forte valeur ajoutée